تطوير التطبيقات

تطبيقات تعمل بنفس جودة مظهرها

التطبيق يضع نشاطك التجاري على الشاشة الرئيسية لهاتف عميلك، وهي أثمن مساحة في حياته الرقمية. عندما يُبنى بشكل صحيح يجعل الطلب والحجز والدفع والتواصل أموراً سهلة، ويزيد ولاء العملاء، ويمنحك قناة مباشرة عبر الإشعارات. أما عندما يُبنى بشكل خاطئ فيتحول إلى مشروع مكلف مليء بالأخطاء والتأخير والتقييمات السيئة. يبني فريق تطوير التطبيقات في وكالة IHI للتسويق تطبيقات iOS وAndroid موثوقة وسريعة وآمنة لأنشطة تجارية في الأردن والسعودية والإمارات وأمريكا.

نبني حلولاً متكاملة: تطبيق العميل، ولوحة الإدارة، والخادم، والربط مع بوابات الدفع والخرائط والرسائل وأنظمتك الحالية. ولأن التصميم والبرمجة والتسويق تجتمع في وكالة واحدة، يُخطط تطبيقك منذ البداية ليكون سهل الاستخدام وسهل النمو.

أنواع التطبيقات التي نبنيها

تطبيقات المتاجر والتجزئة

كتالوج المنتجات، والبحث والفلاتر، وقائمة الأمنيات، والسلة، والدفع الآمن بطرق محلية ودولية، وتتبع الطلبات، وبرامج الولاء، والإشعارات للعروض. ويمكن ربط التطبيق بمتجرك الحالي على شوبيفاي أو ووكومرس أو سلة أو أي نظام مخصص.

تطبيقات الحجوزات والمواعيد

للعيادات والصالونات والأندية الرياضية والمستشارين والمدارس وشركات الخدمات: عرض المواعيد المتاحة لحظياً، والحجز، والدفع، والتذكيرات، والإلغاء، والتقييمات.

تطبيقات التوصيل والخدمات عند الطلب

تطبيق للعميل وآخر للسائق ولوحة إدارة، مع خرائط مباشرة، وتوزيع الطلبات، وتحديثات الحالة، والتقييمات، ومتابعة الأرباح.

تطبيقات الأعمال والتطبيقات الداخلية

تطبيقات للفرق الميدانية، والتفتيش، ومندوبي المبيعات، والمخزون، والحضور، والموافقات، تستبدل الورق وجداول البيانات وتمنح الإدارة رؤية لحظية لما يحدث.

تطبيقات المجتمعات والتعليم والمحتوى

تطبيقات العضويات، والدورات الإلكترونية، ومحتوى الفيديو، والفعاليات، وخصائص المجتمع مع الاشتراكات أو الشراء داخل التطبيق.

التقنيات التي نستخدمها

• متعدد المنصات: Flutter وReact Native لبناء iOS وAndroid من كود واحد، مما يقلل التكلفة ووقت الوصول إلى السوق.
• البرمجة الأصلية: Swift لنظام iOS وKotlin لنظام Android عندما يتطلب الأداء أو خصائص الجهاز ذلك.
• الخادم: Laravel وNode.js وFirebase، مع واجهات برمجية آمنة وقواعد بيانات قابلة للتوسع.
• لوحات الإدارة: لوحات ويب لإدارة المستخدمين والمحتوى والطلبات والمنتجات والتقارير.
• الربط: بوابات الدفع المستخدمة في الأردن والخليج، وApple Pay وGoogle Pay، والخرائط، والرسائل النصية وواتساب، والبريد الإلكتروني، والتحليلات، وأنظمة إدارة العملاء.

مراحل التطوير

1. الاكتشاف وتحديد النطاق: نحدد المستخدمين والخصائص والربط مع الأنظمة والأولويات، ونتفق على نسخة أولى يمكن إطلاقها بسرعة.
2. تصميم الواجهات وتجربة المستخدم: مسارات وشاشات يصممها فريق تصميم التطبيقات وتتم الموافقة عليها كنموذج تفاعلي.
3. البنية التقنية: تصميم قاعدة البيانات وهيكل الواجهات البرمجية والأمان وخطة الاستضافة.
4. التطوير المرن: العمل في دورات قصيرة مع نسخ تجريبية منتظمة تستطيع تثبيتها وتجربتها على هاتفك.
5. ضمان الجودة: اختبار على أجهزة حقيقية وأحجام شاشات ونسخ أنظمة تشغيل وظروف شبكة مختلفة وباللغتين.
6. الإطلاق: تجهيز صفحات App Store وGoogle Play والصور والأوصاف ورفع التطبيق.
7. الدعم والنمو: المراقبة، وتقارير الأعطال، والتحديثات، والخصائص الجديدة بناءً على بيانات المستخدمين.

مصمم لمنطقة الشرق الأوسط

تحتاج تطبيقات منطقتنا إلى أمور تغفل عنها كثير من القوالب العالمية: دعم كامل للعربية والإنجليزية مع تصميم من اليمين لليسار، وطرق الدفع المحلية وخيار الدفع عند الاستلام، والتسجيل برقم الهاتف مع رمز التحقق، والربط مع واتساب للدعم، والتاريخ الهجري عند الحاجة، والأداء الجيد على هواتف أندرويد متوسطة المواصفات التي يستخدمها كثير من العملاء. ولعملائنا في السعودية نراعي متطلبات الاستضافة المحلية والبيانات حيثما تنطبق، ولعملائنا في أمريكا نتبع التوقعات الأمريكية في الخصوصية وسهولة الوصول وسياسات متاجر التطبيقات.

الأمان والأداء

نحمي بيانات المستخدمين باتصالات مشفرة، ومصادقة آمنة، وصلاحيات حسب الأدوار، والتحقق من المدخلات، وتحديثات منتظمة للمكتبات المستخدمة. ونحسّن حجم التطبيق وسرعة فتحه وتحميل الصور وسلوكه دون اتصال، لأن التطبيقات البطيئة تُحذف بسرعة. كما نضيف تقارير الأعطال والتحليلات لاكتشاف المشاكل وإصلاحها بسرعة.

ماذا تستلم في نهاية المشروع

• تطبيقات iOS وAndroid منشورة باسم حسابات المطور الخاصة بك.
• لوحة الإدارة والخادم.
• الكود المصدري الكامل والتوثيق التقني.
• ملفات التصميم ونظام التصميم.
• تدريب لفريقك وخطة دعم.

أخطاء شائعة نساعدك على تجنبها

بناء كل الخصائص قبل التحقق من الفكرة، واختيار أرخص عرض ثم الدفع مرتين لإعادة البناء، وإهمال لوحة الإدارة التي سيستخدمها فريقك يومياً، والإطلاق دون تحليلات، ونسيان أن التطبيق يحتاج إلى تسويق ليحصل على تحميلات. نخطط لكل ذلك منذ اليوم الأول.

ومن الأخطاء الشائعة أيضاً عدم التخطيط للصيانة بعد الإطلاق. فأنظمة iOS وAndroid تتحدث كل عام، والمكتبات البرمجية تحتاج إلى تحديث، والمستخدمون يطلبون تحسينات مستمرة. التطبيق الذي لا يُحدّث يبدأ بالتعطل تدريجياً وتنخفض تقييماته، لذلك نضع معك خطة صيانة واضحة منذ البداية.

كما ننصح دائماً بالتفكير في لوحة الإدارة بنفس اهتمام التطبيق نفسه، لأن فريقك سيعتمد عليها يومياً لإدارة الطلبات والمحتوى والعملاء، وأي صعوبة فيها تنعكس مباشرة على سرعة خدمة عملائك وجودتها. ولهذا نصمم لوحة الإدارة مع فريقك ونجرب معهم سيناريوهات العمل اليومية قبل الإطلاق.

أطلق تطبيقك وطوّره

متاجر التطبيقات مزدحمة، والإطلاق مجرد البداية. نستطيع الترويج لتطبيقك عبر حملات تحميل التطبيقات على جوجل وميتا وتيك توك وسناب شات، وتحسين صفحته في المتجر، واستخدام تسويق النمو لرفع نسب التفعيل والاحتفاظ بالمستخدمين. شاركنا فكرتك وسنساعدك في التخطيط لنسخة أولى واقعية بجدول زمني وميزانية واضحين.

الأسئلة الشائعة