تتواجد المجتمعات العربية الأمريكية في أنحاء الولايات المتحدة، مع تركّز ملحوظ في مناطق مثل ميشيغان ونيويورك ونيوجيرسي وكاليفورنيا وتكساس وإلينوي. وتقدّر عائلات كثيرة الأنشطة التي تفهم لغتها وثقافتها واحتياجاتها، ومع ذلك فإن قليلاً من العلامات تخاطبها مباشرة. وبالنسبة للعيادات والوسطاء العقاريين والمحامين ووكالات التأمين والمطاعم ومحلات البقالة ومقدمي الخدمات، قد تكون هذه فرصة قيّمة.
افهم التنوع
يأتي العرب الأمريكيون من دول وأجيال وخلفيات كثيرة. بعضهم يفضل العربية، وآخرون الإنجليزية، وكثيرون يتنقلون بين اللغتين. تجنب الصور النمطية وادرس المجتمعات المحددة التي تخدمها.
محتوى ثنائي اللغة
قدّم المعلومات الأساسية بالعربية: صفحات الخدمات، والأسئلة الشائعة، وتفاصيل المواعيد، ودعم العملاء. حتى الموقع ثنائي اللغة جزئياً يعبّر عن الترحيب ويبني الثقة، خاصة مع كبار السن في العائلة.
السيو المحلي بالعربية
يبحث بعض المستخدمين بالعربية عن خدمات قريبة منهم. المحتوى العربي في موقعك ووصف عربي في ملفك التجاري على جوجل، حيث يكون مناسباً، قد يساعدانك على الظهور في هذه النتائج.
القنوات المجتمعية
تلعب المنظمات المجتمعية والمساجد والكنائس والمراكز الثقافية ووسائل الإعلام العربية المحلية ومجموعات واتساب دوراً مهماً. والرعايات والمشاركة في فعاليات المجتمع تبني المصداقية.
السوشال ميديا والإعلانات
تتيح ميتا ومنصات أخرى الاستهداف حسب اللغة والموقع. أطلق إعلانات عربية أو ثنائية اللغة في المناطق ذات التجمعات الكبيرة، بوجوه ومواقف قريبة من الناس.
المناسبات الثقافية
رمضان وعيد الفطر وعيد الأضحى أوقات مهمة لكثير من العائلات العربية الأمريكية. التهاني المحترمة والعروض الخاصة وتعديل ساعات العمل تعبّر عن الفهم. وتأكد أن الرسائل دقيقة وصادقة.
الموظفون والخدمة
الموظفون الناطقون بالعربية أو المترجمون يصنعون فرقاً كبيراً في الخدمات الصحية والقانونية والمالية، حيث يكون التواصل الواضح مهماً جداً.
قِس واستمع
تابع العملاء القادمين من الحملات العربية بشكل منفصل، واجمع الملاحظات لتتحسن باستمرار.
الخلاصة
الوصول إلى العملاء العرب الأمريكيين يتطلب اللغة والفهم الثقافي والاحترام. وبصفتنا وكالة ثنائية اللغة، نصنع محتوى وحملات بالعربية والإنجليزية للشركات الأمريكية؛ اطلع على خدمة تسويق المحتوى لدينا.
تحتاج مساعدة في تطوير التطبيقات?
فريقنا في عمّان يعمل مع علامات تجارية في الأردن والسعودية والإمارات وأمريكا. احصل على استشارة مجانية وخطة واضحة.
كتبه خبراؤنا في السيو والإعلانات المدفوعة وتطوير المواقع، بناءً على حملات ننفذها لعملاء في الشرق الأوسط وأمريكا.
