يحدد كثير من أصحاب الشركات الصغيرة ميزانية التسويق بالتخمين أو بنسخ ما أنفقوه في العام الماضي. أما النهج الأفضل فيبدأ من الأهداف واقتصاديات العميل. يساعدك هذا الإطار على التخطيط لميزانية واقعية ومرنة وقابلة للقياس.
1. ابدأ بأهداف الإيرادات
ما مقدار الإيرادات الإضافية التي تريد تحقيقها في العام القادم؟ وكم عميلاً جديداً تحتاج لذلك، مع مراعاة متوسط قيمة الطلب أو العقد ونسبة العملاء الذين يعودون للشراء؟
2. اعرف قيمة العميل
قدّر القيمة الدائمة للعميل: متوسط قيمة الشراء مضروباً في عدد مرات الشراء ومدتها، مطروحاً منه التكاليف المباشرة. هذا يخبرك بالمبلغ الذي تستطيع إنفاقه لاستقطاب عميل واحد.
3. احسب الميزانية بالعكس
إذا كنت تحتاج عدداً معيناً من العملاء الجدد وتستطيع تحمل تكلفة استقطاب مستهدفة، فإن ضرب الرقمين يعطيك ميزانية إعلانية مبدئية. ثم أضف تكلفة الفريق والأدوات والمحتوى الإبداعي.
4. افصل بين التكاليف الثابتة والمتغيرة
- الثابتة: الموقع، والأدوات، وأتعاب الوكالة أو الموظفين، وإنتاج المحتوى.
- المتغيرة: الإنفاق الإعلاني الذي يمكن زيادته أو تقليله حسب النتائج.
الميزانيات المتغيرة تمنحك مرونة لتوسيع ما ينجح وإيقاف ما لا ينجح بسرعة.
5. وزّع حسب مراحل الرحلة والقنوات
استثمر في القنوات التي تلتقط الطلب الموجود، مثل البحث والسيو المحلي، قبل الاستثمار بكثافة في القنوات التي تخلق الطلب، مثل فيديو التواصل الاجتماعي وحملات الوعي. وحافظ على التوازن حتى تبقى قائمة عملائك المحتملين صحية.
6. خصص ميزانية للاختبار
خصص جزءاً من ميزانيتك لاختبار قنوات أو عروض أو تصاميم جديدة. فتجربة اليوم قد تصبح القناة الرئيسية في العام القادم.
7. خطط حسب المواسم
خصص مبالغ أكبر في مواسم الذروة والعطل، وأقل في الأشهر الهادئة، مع الحفاظ على الأساسيات الدائمة مثل السيو والمحتوى.
8. تابع العائد شهرياً
قِس العملاء المحتملين والعملاء الفعليين وتكلفة الاستحواذ والإيرادات حسب القناة كل شهر، وأعد توزيع الميزانية نحو ما ينجح.
أخطاء شائعة
توزيع ميزانية صغيرة على قنوات كثيرة جداً، وإيقاف التسويق بالكامل في الفترات الهادئة، وإهمال الموقع والتتبع، والحكم على النتائج مبكراً جداً.
الخلاصة
الميزانية المبنية على الأهداف والمرنة تجعل التسويق استثماراً وليس مصروفاً. يستطيع فريق الاستراتيجية الرقمية لدينا مساعدتك في بناء خطة وميزانية للعام القادم.
تحتاج مساعدة في تطوير التطبيقات?
فريقنا في عمّان يعمل مع علامات تجارية في الأردن والسعودية والإمارات وأمريكا. احصل على استشارة مجانية وخطة واضحة.
كتبه خبراؤنا في السيو والإعلانات المدفوعة وتطوير المواقع، بناءً على حملات ننفذها لعملاء في الشرق الأوسط وأمريكا.
